Evaluation von Kampagnen und Medien (enercity)
Untersuchungsgegenstand
enercity, die Marke der Stadtwerke Hannover, zählt zu den zehn größten Energieversorgern in Deutschland. Als Grundversorger für Hannover bietet enercity Strom, Gas, Wasser, Wärme und Dienstleistungen.
Aufgabe
com.X begleitet enercity seit 2002 fortlaufend mit der Evaluation und analysegestützten Weiterentwicklung von Kommunikationsstrategien und -maßnahmen. Zu den Aufgaben gehören u. a. Pretests und Erfolgskontrollen von Image- und Produktkampagnen, Evaluation von Privatkundenmagazin, Geschäftskunden-Newsletter, Online-Newsletter oder Sponsoring ebenso wie ein Kennzahlensystem zur Kommunikationswirkung.
Methoden
Sekundäranalysen, Desk Research, Fokus Gruppen, Persönliche Tiefeninterviews, Telefonbefragungen, Online-Befragungen
