Nutzerbefragung zum Internetangebot (DFG)

Untersuchungs­gegenstand

Die Deutsche Forschungsgemeinschaft (DFG) ist die zentrale Förderorganisation für Forschung in Deutschland. Sie stellt im Rahmen ihres Web-Auftritts mit über 10.000 Seiten und 4.000 Dokumenten ein sehr umfangreiches Informationsangebot zur Verfügung, welches die Antragsbearbeitung als Kerngeschäft der DFG unterstützen soll.

Aufgabe

com.X führt unter Einsatz eines quantitativ-qualitativen Methodenmixes eine Nutzer-Evaluation durch, deren Erkenntnisse zu handlungsleitenden Empfehlungen für die Weiterentwicklung des Web-Auftritts unter www.dfg.de führen.

Methoden

Intensivinterviews, Expertengespräche, Website-Walkthrough (aufgabengeleitete, begleitete Nutzung der Website am PC) im Zuge der Interviews, Workshops, Onsite-Befragung

www.dfg.de ►►►

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